名古屋市のコンサル会社がAI対策を自社サービスに加えるとき。支援の幅を広げる組み立て方

名古屋市のコンサル会社では、顧問先の経営相談の中で「AIで調べると自社はどう出るのか」というAI対策の話題が出る場面が出てきました。集客や採用の相談を受ける立場として、この質問にどこまで応えるべきか迷う担当者もいるでしょう。結論から言えば、AI対策は分析と助言を軸にした月額の支援としてサービスに加えられます。

開発や制作の体制を持たなくても、自社の名前で報告書を出せる仕組みを使えば、今の顧問の形を崩さずに支援の幅を広げられます。この記事では、提供の形の選び方から報告書の作り方、面談から提供開始までの流れを整理しました。読み終えるころには、顧問先のどこから支援を始めるかまで判断できるようになります。

1. 顧客の経営相談にAI検索の話題が増えた理由

経営相談にAI検索の話題が出てくるのは、顧問先の顧客が、会社を探すときにAIへ質問するようになってきたからです。取引先を探す担当者や、サービスを比べる個人が、検索結果を何件も開く代わりにAIにまとめて聞く場面が出てきました。顧問先の経営者は、自社がその答えに入っているのかを気にし始めています。売上や採用に関わる話なので、経営相談の場で話題になります。

話題の中身は、現状・競合・投資の3つの問いに分けられます。現状は「AIに聞くと自社は何と説明されるか」という問いです。競合は「同業の会社ばかり紹介されるのはなぜか」で、投資は「今、予算をかけるべきか」という問いになります。2026年現在、GoogleのAIモードやAI Overviewsのように、検索の画面の中でAIの答えが出る仕組みも広がっています。経営者が自分で気づく機会も増えています。

よくある失敗は、専門外の話題として別の会社に任せてしまうことです。経営の悩みとして持ち込まれた相談を外に出すと、顧問としての役割が細くなります。まずは直近の面談で出たAIの話題を書き出し、3つの問いのどれに当たるかを整理してみましょう。

経営者がAIの答えに気づくきっかけ

経営者がAIの答えに気づくきっかけは、自分で自社の名前を聞いてみた経験であることが多くあります。社名や業種でAIに聞いたとき、説明が古かったり、競合の名前だけが出たりすると不安になります。取引先や採用の応募者から話を聞くことで気づく場合もあります。いずれも、経営の判断に関わる情報として受け止められます。気づいた経緯を面談で聞き取ると、顧問先が何を心配しているかが分かります。

次の面談で、AIの答えを見たきっかけを顧問先に聞いてみましょう。

相談に応えないと起きること

相談に応えられないと、顧問先が別の相談先を持つきっかけになります。AI対策の話題は集客や採用とつながっているため、別の会社が入ると経営の相談まで広がることがあります。経営の全体を見る立場を保つには、AIの話題にも一定の答えを返せることが必要です。すべての実務を自社で担う必要はなく、分析と助言の部分を持てば十分に応えられます。助言の範囲を先に決めておくと、相談への答え方に迷いません。

AIの話題について、自社で答える範囲と外に任せる範囲を書き分けましょう。

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2. コンサルの提案にAIでの見え方を入れる意味

コンサルの提案にAIでの見え方を入れる意味は、経営の課題を、顧客から見た会社の姿という外側の視点で示せる点にあります。経営の提案は、売上や組織のように社内の数字を中心に組まれがちです。AIの答えは、外の人が会社をどう知るかを文章で示してくれます。社内の数字と外からの見え方を並べると、提案の説得力が増します。

入れる内容は、AIの答えの文章・名前が出た割合・一緒に挙がる会社の3つが基本です。AIの答えは聞くたびに変わるため、同じ質問を何度か聞いて名前が出た割合で見ます。質問は顧問先の業種と強みに合わせて5〜10問ほどを目安に決めます。提案書の中では1ページにまとめ、経営の課題とのつながりを1行で添えます。

現場でよく見られるのは、AIの結果を技術の話として説明してしまうケースです。経営者が知りたいのは仕組みではなく、自社の売上や採用にどう関わるかです。まずはAIの答えを経営の言葉で読み替える1行を、提案書に書き添えてみましょう。

経営課題とのつなげ方

AIでの見え方は、顧問先の経営課題とつなげて提案に入れます。採用に悩む会社なら、「働きやすい会社は」という質問での答えが材料になります。新規の取引先を増やしたい会社なら、業種と地域で探されたときの答えが手がかりです。課題と質問を結びつけると、AIの結果が経営の議論の一部になります。課題ごとに質問を2〜3問用意すると、提案の筋が通ります。

顧問先の経営課題を1つ選び、それに合う質問を2問作ってみましょう。

提案書の中での置き場所

AIでの見え方は、現状の分析の章の最後に置くと流れが自然です。社内の数字で現状を示したあと、外からの見え方として1ページを加えます。そのあとに課題と施策の章を続けると、外の見え方も施策の根拠として使えます。冒頭に置くと、経営の提案の主題がぼやけることがあります。今の提案書の構成を崩さずに1ページを足す形が、始めやすい置き方です。

今の提案書のひな形に、AIでの見え方の1ページを加えてみましょう。

3. ツール単体とコンサル込みで変わる提供の形

AI対策の提供の形は、ツールを渡す形と、分析と助言まで担うコンサル込みの形で大きく変わります。ツール単体の形は、顧問先が自分で画面を見て結果を読みます。コンサル込みの形は、コンサル会社が結果を読み解き、次に何をすべきかまで助言します。コンサル会社の強みが生きるのは、後者の形です。

株式会社TROBZのパートナー制度には、ツール単体のOEMから、コンテンツ制作まで含むコンサルサービスとしての展開まで、複数の形があります。ツール単体のOEMでは、AI検索分析ツールを自社ブランドで提供できます。コンサル込みで提供する場合は、ツールの結果をもとに自社の助言を月額の支援として組み立てます。顧問先の関心と自社の体制に合わせて、どの形から始めるかを選べます。

よくある失敗パターンは、ツールを渡しただけで支援の形にしてしまうことです。画面を見ても判断できない顧問先は、使わなくなり契約が続きません。まずは結果を読み解いて助言する時間を、月額の支援の中に組み込みましょう。

ツール単体が向く顧問先

ツール単体が向くのは、社内にWebの担当者がいる顧問先です。担当者が自分で画面を見て結果を読めるなら、コンサル会社は使い方の案内に集中できます。月額を抑えたい顧問先にも、入口として提案しやすい形です。ただし、担当者が忙しいと画面を開かなくなるため、月1回の確認の場を設けます。担当者の有無と時間を確かめてから、この形を勧めます。

顧問先ごとに、Webの担当者がいるかどうかを確かめておきましょう。

コンサル込みが向く顧問先

コンサル込みが向くのは、経営者が直接判断する規模の顧問先です。経営者は結果を細かく読む時間がないため、要点と次の一手を短く伝える支援が求められます。月1回の面談でAIの結果を経営の言葉で伝える形なら、今の顧問の流れに組み込めます。助言の内容は、ページの改善や外部での情報の整備など、顧問先が実行できる範囲にします。実行する人が社内にいるかも、助言の中身を決める材料です。

経営者が判断する顧問先を選び、月1回の面談の議題にAIの結果を加えましょう。

4. コンテンツ制作まで含む場合の役割分担

コンテンツ制作まで含む場合は、助言と窓口はコンサル会社、制作の実務は代行先という分担が無理のない形です。AI対策の制作には、記事・よくある質問・構造化データなど、専門の技術と手間がかかります。コンサル会社が制作まで抱えると、本来の助言の時間が削られます。窓口を1つにしたまま実務を任せる形なら、顧問先にも分かりやすくなります。

AIO対策のOEMでは、フォーカスAIOの4つの項目をパッケージのまま自社ブランドで提供できます。4つの項目は、コンテンツ制作・オリジナル構築施策・構造化データ対策・AI分析ツールです。実務は開発元が代行し、コンサル会社は助言と顧問先とのやり取りを担います。利用には、ツール単体とは別にOEMの契約が必要です。

よくある失敗は、制作の方向を決めずに実務を任せてしまうことです。題材や伝えたい強みが決まっていないと、顧問先の事業とずれた制作物になります。まずは顧問先と話し合って題材の優先順位を決め、それを代行先に渡しましょう。

題材を決めるのはコンサル会社

制作の題材は、顧問先の経営を知るコンサル会社が決めるのが適しています。経営課題・強み・狙う顧客を知っているからこそ、どの質問でAIに名前を出したいかを判断できます。経営の面談で聞いた言葉は、題材を選ぶときの材料になります。題材ごとに、伝えたい強みと根拠になる事実を1行ずつ添えて代行先に渡します。題材の一覧を3か月分作っておくと、制作が途切れません。

顧問先の強みから、制作の題材を3つ書き出してみましょう。

確認の流れを顧問先と決める

制作物の確認は、誰が・いつまでに見るかを顧問先と決めておきます。経営者が確認する場合は、時間が取れずに止まることがあります。確認の担当と期限を最初に決めると、公開までの日程が読めます。修正の回数にも上限を設けると、制作の負担が増えすぎません。確認の流れを1枚にまとめて共有すると、行き違いが減ります。

制作を始める前に、確認の担当と期限を顧問先と決めましょう。

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5. 自社の名前で出せる報告書の作り方

自社の名前で出せる報告書は、ツールのレポートを土台に、コンサル会社の所見を加える形で作ると負担が小さくなります。OEMで提供するツールでは、ロゴとツール名を差し替え、管理画面やレポートPDFまで自社ブランドにできます。レポートは月々の報告に使えるA4の形でボタンひとつで出せるため、数字をまとめる手間がかかりません。コンサル会社は、所見と次の施策の部分に時間を使えます。

報告書の構成は、結果の要約・変化の理由・次の施策の3部が基本です。結果の要約には、名前が出た割合の前月との差と、答えの文章の変化を書きます。変化の理由には、その月に行った施策や外部の情報の変化を添えます。次の施策は、顧問先が実行できるものを1〜2件に絞ると、経営者が判断しやすくなります。

よくある失敗は、ツールのレポートをそのまま送ってしまうことです。数字だけの報告では、顧問先は何をすればよいか分かりません。まずはレポートの最初のページに所見を3行書き加える形から始めましょう。

所見の書き方

所見は、変化・理由・次の一手を1文ずつ書く形が読みやすくなります。「名前が出た割合が上がった」だけでなく、なぜ上がったと考えられるかを添えます。経営の言葉で書くと、経営者がそのまま社内で共有できます。専門用語を使う場合は、短い説明を括弧で添えます。3文で収まらない内容は面談で話すと決めておくと、報告書が長くなりません。

前月の結果をもとに、変化・理由・次の一手の3文を書いてみましょう。

数字の揺れを伝える

報告書では、数字に多少の揺れがあることを最初に伝えておきます。分析の結果はAIの回答や外部の連携データにもとづくため、同じ条件でも数字が上下します。1か月の上下で判断しないことを顧問先と共有しておくと、数字の変化に振り回されません。3か月ほどの流れで見る欄を報告書に設けると、傾向が伝わります。揺れの説明を報告書の決まった場所に書いておくと、毎月説明し直す手間が省けます。

報告書のひな形に、3か月の流れを見る欄を加えておきましょう。

6. 月額で続く支援に組み込む手順

AI対策を月額の支援に組み込むには、今の顧問契約に追加の項目として足す手順が最も始めやすい方法です。新しい契約を一から結ぶより、顧問先にとって判断の負担が小さくなります。追加の項目は、計測と報告、助言、制作のように段階を分けて用意します。顧問先の関心に合わせて、段階を選んでもらえる形にします。

組み込む手順は、段階を決める→価格を決める→試しに提供する→契約に加えるの4段です。段階は、計測と報告だけ・助言まで・制作まで含むの3つを目安にします。OEMの仕組みでは卸価格と再販売価格の差額がコンサル会社の粗利になり、販売価格はコンサル会社が決められます。ストック型の月額課金なので、顧問先が増えるほど毎月の収益が積み重なります。

現場でよく見られるのは、最初から最上位の段階だけを提案してしまうケースです。月額が高くなるため、顧問先は判断を先送りします。まずは計測と報告の段階を数社に試しに提供し、反応を見てから段階を広げましょう。

顧問料との関係を整理する

AI対策の月額は、顧問料とは別の項目として示すと分かりやすくなります。顧問料に含めてしまうと、作業が増えても対価が変わらず、支援を続けにくくなります。別の項目として明細に書くと、顧問先は何に払っているかを理解できます。顧問料と合わせた総額で、顧問先の予算に収まるかを一緒に確かめます。項目を分けたうえで総額で相談するのが、話を進めやすい形です。

見積もりのひな形に、AI対策の項目を顧問料とは別の行で加えましょう。

契約の見直しの時期を決める

月額の支援には、見直しの時期をあらかじめ決めておきます。AI対策は短期間で結果が出るものではないため、最初の3か月は計測と報告を続ける期間とします。3か月ごとに段階を見直すと決めておくと、顧問先も判断の時期が分かります。見直しでは、結果の流れと顧問先の関心をもとに、段階を上げるか保つかを話し合います。見直しの日を契約時に予定に入れると、話し忘れを防げます。

試しに提供する顧問先と、3か月後の見直しの日を決めておきましょう。

7. 名古屋市の顧客に最初に見せる分析の項目

名古屋市の顧問先に最初に見せる項目は、名前の出方・競合との差・引用元の3つに絞ると伝わりやすくなります。最初の面談で多くの数字を見せると、経営者は何が大切かを判断できません。3つの項目で現状を1枚にまとめると、短い時間で課題を共有できます。地域で競合と比べられる業種ほど、3つの項目がそのまま経営の話題になります。

名前の出方は、業種と名古屋市を組み合わせた質問での結果を見せます。競合との差は、同じ質問を同じ回数投げたときの紹介回数で示し、競合だけが挙がった質問も添えます。引用元は、AIが答えを作るときに参照したサイトの一覧です。AIがよく読んでいるのに顧問先の情報がまだ無い掲載候補サイトが分かると、次の施策が具体的になります。

よくある失敗は、全国向けの質問だけで結果を見せることです。名古屋市を中心に商売をしている顧問先には、地域名の入った質問の方が実感を持ってもらえます。まずは顧問先の業種と名古屋市を組み合わせた質問を3つ作り、結果を見てみましょう。

地域の質問の作り方

地域の質問は、名古屋市と業種、顧問先の強みを組み合わせて作ります。「名古屋市で〇〇を頼める会社は」のような探す形の質問が基本です。強みを加えて「名古屋市で〇〇に強い会社は」とすると、顧問先が選ばれたい場面での答えが分かります。区の名前を入れるかどうかは、顧問先の商圏に合わせて決めます。探す・比べる・強みで選ぶの3つの形で質問をそろえると、答えの違いが見えます。

顧問先の商圏に合わせて、3つの形の質問を作ってみましょう。

資料を1枚にまとめる見せ方

3つの項目は、1枚の資料の左から順に並べて見せます。左に名前の出方、中央に競合との差、右に引用元を置くと、現状から次の施策までの流れが一目で分かります。最後に次の一手を1行添えると、面談の結論がはっきりします。数字は大きく、説明の文は短くします。1枚で話が終わる資料にすると、経営者が社内で共有しやすくなります。

最初の面談用に、3つの項目を並べた1枚のひな形を作りましょう。

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8. 面談から提供開始までの流れ

AI対策をサービスに加えるまでの流れは、個別面談→条件と契約内容の確認→契約と提供開始の3段で進みます。個別面談では、パートナー制度と商材の説明を受け、実機のデモや導入事例を見たうえで参画のプランを相談します。条件と契約内容の確認では、収益の条件と役割分担をすり合わせます。契約を結ぶと、商談資料とトークスクリプトが提供され、顧問先への提案を始められます。

提供開始までの期間は、最短1週間が目安です。開始後は、専属の担当者が操作方法と提案の進め方を説明し、営業資料や実績資料も使えます。商談用のデモ環境とトライアルがあるため、顧問先に実際の画面を見せながら提案できます。月1回の勉強会では、最新の機能の活用方法が共有されます。

よくある失敗パターンは、社内で誰が担当するかを決めずに始めることです。担当が曖昧だと、操作の説明を受けても社内に知識が残りません。まずはAI対策の担当者を1人決め、面談から同席してもらいましょう。

面談の前に準備すること

面談の前には、提供したい顧問先の像と、自社で担える範囲を整理しておきます。どの業種の顧問先に、どの段階の支援を提供したいかを書き出します。自社で担える作業の時間も見積もっておくと、ツール単体かコンサル込みかを決めやすくなります。顧問先から受けたAIの相談の例も、面談で伝えると話が具体的になります。3つのことを1枚にまとめて面談に臨むと、短い時間で方向が決まります。

面談に向けて、顧問先の像と担える範囲を1枚に書き出しましょう。

開始直後の1か月の進め方

開始直後の1か月は、自社の名前で計測して報告を1本作ることに集中します。最初に自社のサイトで計測すると、画面の見方と結果の読み方が身につきます。自社の報告を練習台にすると、顧問先に出す前に説明の練習ができます。次に、関心の高い顧問先1社で計測を始めます。1か月で1社に報告を届けるところまでを、最初の目標にします。

開始後の1か月で、自社の報告と顧問先1社の報告を作る予定を立てましょう。

9. 自社で抱えない開発・保守の考え方

開発と保守を自社で抱えないことは、コンサル会社が分析と助言に集中するための前提です。AIの答えの出し方は更新が続くため、自社で計測の仕組みを作ると、変更への対応に時間を取られます。OEMの仕組みでは、ツールの開発と保守を開発元が担い、AIの仕様変更への対応も含まれます。アップデートでパートナーの負担が増えることはありません。

任せる範囲と自社で担う範囲は、最初に線を引いておきます。開発元が担うのは、ツールの仕組み・計測・AIの仕様変更への対応です。コンサル会社が担うのは、顧問先への説明・結果の読み解き・助言・問い合わせの一次対応です。データの表示はGA4とSearch Consoleとの連携が前提で、連携直後は反映まで数日かかる場合があることも、顧問先に先に伝えておきます。

よくある失敗は、技術的な質問まで自社で答えようとすることです。仕組みの細かな質問に答えようとすると、調べる時間が増えて助言が後回しになります。まずは自社で答える質問と開発元に確かめる質問を分けた一覧を作りましょう。

自社で持つべき知識

開発を任せても、結果を読み解く知識は自社で持つ必要があります。AIの答えの文章から、顧問先の強みが伝わっているかを読む力が助言の土台です。構造化データやllms.txtのような用語は、顧問先に説明できる程度に押さえておきます。仕組みの詳細まで知る必要はなく、何のための取り組みかを説明できれば十分です。月1回の勉強会などで知識を更新すると、顧問先の質問に落ち着いて答えられます。

担当者が説明できる用語の一覧を作り、足りないものを学びましょう。

顧問先の問い合わせへの対応

顧問先からの問い合わせは、コンサル会社が一次の窓口として受けます。使い方や結果の読み方の質問は、自社で答えます。技術的な不具合や仕様の質問は、開発元に確かめてから回答します。窓口が1つだと、顧問先は誰に聞けばよいか迷いません。問い合わせの内容を記録して社内で共有すると、同じ質問への答えが速くなります。

問い合わせの記録のために、日付・内容・回答の欄を持つ表を作りましょう。

10. AI対策を武器に顧問先との関係を深めるために

AI対策で顧問先との関係を深めるには、経営の相談の中でAIの結果を毎月話題にし、次の一手を一緒に決めることが近道です。AIでの見え方は、顧問先の集客や採用の変化と結びついています。毎月の面談で外からの見え方を共有すると、経営の全体を見る相談相手としての役割が強まります。単発の分析で終わらせず、続く支援にすることが関係を深めます。

続ける形は、月1回の報告と面談・3か月ごとの段階の見直しの2つで組みます。AI対策は、技術的な改善は比較的早く反映される一方、AIに安定して引用されるには数か月単位の継続が目安です。開発元の実績では2〜6か月で変化が現れていますが、これは目安であり成果を約束するものではありません。短期の結果を約束しない説明を最初にしておくと、顧問先との信頼が保てます。

よくある失敗は、最初の数か月で成果を強調しすぎることです。期待が高すぎると、変化が小さい月に不信につながります。まずは3か月を1つの区切りとして顧問先と見直しの日を決め、結果の流れを一緒に読みましょう。

支援の段階を上げる判断

支援の段階を上げるかは、顧問先が助言を実行できているかで判断します。助言を実行して結果に変化が出ている顧問先は、制作まで含む段階に進む準備ができています。実行が止まっている顧問先は、段階を上げる前に止まっている理由を聞きます。社内の人手が足りないなら、制作まで任せる段階が解決になる場合もあります。実行の状況を毎月記録しておくと、見直しの判断が楽になります。

顧問先ごとに、助言の実行の状況を毎月記録しましょう。

ほかの顧問先へ広げる

1社でうまくいった形は、同じ業種や同じ課題の顧問先に広げます。最初の顧問先で作った質問の型や報告のひな形は、ほかの顧問先にも使えます。業種ごとの質問の型をためておくと、計測を始める準備が短くなります。パートナー用の画面では、担当する顧問先をまとめて管理できるため、社数が増えても運用を続けられます。広げる順番を関心の高い顧問先から決めると、無理なく支援の幅が広がります。

最初の顧問先と似た顧問先を、次に提案する候補として2社選びましょう。

分析と助言を軸にAI対策を顧問の支援に加える

名古屋市のコンサル会社がAI対策をサービスに加えるときは、経営相談に出てきたAIの話題に応えることから始めます。提案にAIでの見え方を1ページ加え、分析と助言を軸にした月額の支援として組み立てると、今の顧問の形を崩さずに支援の幅を広げられます。自社の名前で出せる報告書と、開発や保守を任せる仕組みを使い、3か月ごとに段階を見直しながら顧問先との関係を深めます。

コンサル会社のAI対策のサービス化に関するよくある質問