返品・交換について

不良品・誤配送の場合

商品の到着後8日以内に info@trobz.co.jp までご連絡ください。8日を過ぎてから見つかった不良も、まずはご連絡ください。

注文確認メールに記載のご注文番号と、商品の状態がわかる写真を添えてください。確認のうえで交換または返金いたします。返送料は当社が負担します。

お客様のご都合による返品・交換

サイズ違いやイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文の前に各商品ページのサイズガイドをご確認ください。

交換・返金をお受けできない場合

• 着用・洗濯した商品
• お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

返金について

クレジットカードの返金は、カード会社を通じて行います。反映の時期はカード会社によって異なります。