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2025/11/30
AI時代にWeb担当者が習得すべき必須スキルとマーケティング思考
「AIの進化が速すぎて、自分の仕事がいつか奪われるのではないか…」
Webサイトの運営やデジタルマーケティングに携わる担当者様なら、一度はこんな不安を感じたことがあるのではないでしょうか。ChatGPTやGeminiをはじめとする生成AIの能力は飛躍的に向上し、数年前までは「人間にしかできない」と思われていた領域、例えばSEO記事の作成、広告コピーの生成、さらにはデータ分析まで、驚くべき速度でAIが実行できるようになっています。
しかし、私はWeb担当者の未来を悲観していません。なぜなら、AIは「脅威」ではなく、私たちの能力を飛躍させる「史上最強の副操縦士(コ・パイロット)」だからです。
これからのAI時代、Web担当者に求められるのは、AIに「使われる」スキルではなく、AIを「使いこなし」、AIにはできない戦略的な思考や創造的な判断を行うスキルです。ここでは、AIの波に飲まれるのではなく、その波を乗りこなす「次世代のマーケター」として成長するために、今すぐ習得すべき必須スキルとマーケティング思考を、私自身の経験も交えながら徹底的に解説していきます。
目次
1. AIに仕事を奪われる人、AIを使いこなす人の違い
AI時代におけるWeb担当者の未来は、二極化します。それは「AIに仕事を奪われる人」と「AIを使いこなす人」です。
■ AIに仕事を奪われる人:「オペレーター」
これは、指示されたことを、指示された通りに実行する「作業(オペレーション)」だけを担ってきた担当者です。
- キーワードリストに基づき、ひたすら記事を量産する(ライティング作業)
- GA4の数値を、そのままExcelに転記してレポートを作成する(集計作業)
- 指示書通りに、広告の入稿設定を行う(設定作業)
こうした「思考を伴わないルーティンワーク」は、残念ながらAIの最も得意とするところです。AIは24時間365日、文句も言わずに、人間よりも速く正確にこれらの作業を実行できます。もし、あなたの現在の業務が「オペレーター」の領域に留まっているなら、早急な変革が必要です。
■ AIを使いこなす人:「ストラテジスト(戦略家)」「マネージャー」
一方、AIを使いこなす人は、AIを「部下」あるいは「アシスタント」として活用し、自らはより高度な「思考」と「判断」に集中します。
- AIにSEO記事の草案を書かせ、人間はファクトチェックと独自の経験(第一次情報)を追記して、記事の「質」と「E-E-A-T」を担保する。
- AIにレポートを自動作成させ、人間はその「データの背景(Why)」を考察し、次の戦略(Next Action)を立案する。
- AIに広告コピーを100案出させ、人間は「どのコピーがターゲットの感情に最も響くか」を判断し、A/Bテストを設計する。
私自身、AI導入前は月初のアクセス解析レポート作成に丸一日を費やしていました。しかし今、その作業はAIが10分で完了させます。その結果、私は「浮いた丸一日」を、AIが提示した「異常値の深掘り」や「競合サイトのAI分析」といった、戦略立案そのものに充てられるようになりました。AIは、Web担当者を「作業者」から「戦略家」へと昇格させるための、強力な武器なのです。
両者の決定的な違いを、以下の表にまとめます。
| 比較項目 | AIに仕事を奪われる人(オペレーター) | AIを使いこなす人(戦略家) |
|---|---|---|
| 主な役割 | 指示通りの「作業」を実行する | AIに「指示」を出し、AIの出力を「判断」し、戦略を立案する |
| AIへの認識 | 自分の仕事を奪う「脅威」「競合」 | 自分の生産性を高める「部下」「アシスタント」「副操縦士」 |
| 主なスキル | ツールの操作スキル、作業の速さ・正確さ | 課題発見力、仮説構築力、プロンプトエンジニアリング、AIの出力の評価能力 |
| 仕事の例 | レポートの転記、記事の執筆(作業)、広告入稿 | レポートの「考察」、記事の「編集・E-E-A-T担保」、広告の「戦略設計」 |
2. プロンプトエンジニアリングの基本と応用
AIを「優秀な部下」として使いこなすために、Web担当者が最初に習得すべき必須スキル。それが「プロンプトエンジニアリング」です。
プロンプトとは、AIに対する「指示文」のことです。
「AIは使えない」「期待した答えが返ってこない」と嘆く人の多くは、このプロンプトが非常に曖昧です。例えば、「Webマーケティングについて教えて」というプロンプトでは、AIは何をどれだけ答えればいいか分からず、教科書のような一般論しか返せません。
AIは「指示されたことしかできません」。逆に言えば、「指示の質(プロンプトの質)」さえ高めれば、AIは驚くほど高精度なアウトプットを返してきます。AIを使いこなすとは、AIに「正しく指示する技術」を習得することに他なりません。
■ 基本:AIを「優秀な新人」として扱う
AIは、膨大な知識を持つ一方で、あなたの会社の「常識」や「文脈」は一切知りません。優秀な新人に仕事を頼む時、私たちはどうするでしょうか?「やっといて」とは言わず、具体的な「背景・目的・役割・制約条件」を伝えるはずです。AIに対しても全く同じです。
【Web担当者が押さえるべき、良いプロンプトの構成要素】
- 役割(Role): 「あなたは〇〇です」と、AIのペルソナ(専門家)を定義する。
- 背景(Context): 「これから何をするのか」「なぜそれが必要か」という文脈を共有する。
- タスク(Task): 実行してほしい「具体的な作業」を明確に指示する。
- 制約条件(Constraints): 文字数、トーン&マナー、キーワード、NG表現など、守ってほしいルールを定義する。
- 出力形式(Format): マークダウン、箇条書き、テーブル(表)など、希望する形式を指定する。
■ 応用:Webマーケティング業務でのプロンプト比較
この「良いプロンプト」が、Web担当者の業務をどう変えるのか。SEO記事の構成案作成を例に比較します。
| プロンプトの要素 | ダメなプロンプト(AIを使いこなせない人) | 良いプロンプト(AIを使いこなす人) |
|---|---|---|
| タスク | 「Web担当者 スキル」のブログ記事構成案を作って。 | 「Web担当者 スキル」というキーワードでSEO上位を狙うための、ブログ記事の構成案(H2, H3見出し)を作成してください。 |
| 役割(Role) | (指定なし) | あなたは「SEOに精通した熟練のWebライター」であり、E-E-A-Tの重要性を深く理解しています。 |
| 背景(Context) | (指定なし) | ターゲット(ペルソナ)は「AI時代にキャリア不安を感じている中堅Web担当者」です。 読者の悩みは「今後、どんなスキルを学べば市場価値を維持できるか分からない」ことです。 |
| 制約条件(Constraints) | (指定なし) | 読者の悩みを解決する具体的なスキルを提示し、単なるスキルの羅列ではなく、「なぜAI時代にそのスキルが重要なのか」という独自の考察を含めてください。AIに代替されない「人間ならではの価値」についても言及してください。 |
| 出力形式(Format) | (指定なし) | H2見出しと、その内容を要約したH3見出しを、マークダウン形式で出力してください。 |
「ダメなプロンプト」が出すのは、誰でも書ける一般論です。一方、「良いプロンプト」が出すのは、特定のターゲットの、特定の悩みを解決するための、戦略的な構成案です。この「指示の解像度」こそが、AI時代のマーケターの新しいスキルセットなのです。
関連記事はこちら:AI音声技術がWebマーケティングを塗り替える 「聞く」時代の新常識と未来戦略
3. AIツールの選定眼と導入マネジメント能力
今、世の中には「AI搭載」を謳うマーケティングツールが星の数ほど存在します。SEO分析AI、広告クリエイティブ自動生成AI、SNS投稿自動化AI… まさに「AIツール戦国時代」です。
ここでWeb担当者に求められるのが、流行に踊らされて次々とツールを契約してしまう「AIツール貧乏」に陥らず、自社にとって本当に価値のあるツールを「選定する眼」です。
■ AIツール選定眼の鍛え方
ツールを選定する際、私は「何ができるか(機能)」から入るのではなく、「自社の何の業務が、最も時間を浪費しているか(課題)」から逆算するようにしています。
- 課題の特定:
「SEO記事のファクトチェックに時間がかかりすぎている」「広告バナーのABテスト用パターン作成がボトルネックだ」「顧客からの定型的な問い合わせ対応にリソースが割かれている」など、最もROI(費用対効果)が高そうな課題を一つ特定します。 - 特化型 vs 汎用型:
その課題を解決するのは、ChatGPTのような汎用AIでプロンプトを工夫すれば十分か?それとも、その業務(例:SEO分析)に特化したAIツールが必要か?を判断します。 - 連携(Integration)の確認:
そのAIツールは、現在使用しているツール(例:GA4, Slack, MAツール)とシームレスに連携できるか?連携できなければ、結局「コピペ」という新たな作業が発生し、効率化が半減します。
■ AI導入マネジメント能力
さらに重要なのが、ツールを「選んで終わり」にしない導入マネジメント能力です。
- 目的(KPI)の明確化:
ツール導入の目的を明確にします。(例:「広告クリエイティブの制作時間を50%削減する」「SEO記事のE-E-A-Tスコアを平均20点向上させる」) - 社内ルールの策定:
H2-7で詳述しますが、セキュリティと倫理(倫理)に関するガイドラインを策定します。(例:「顧客の個人情報は、絶対にAIに入力しない」「AIが生成した文章は、必ず人間のファクトチェックを通す」) - 「勝ちプロンプト」の共有:
H2-2で解説した「良いプロンプト」を、属人的なノウハウにせず、チームの「共有資産」としてライブラリ化します。これにより、チーム全体のAIリテラシーが底上げされます。
AIツールは「魔法の杖」ではありません。目的を明確にし、ルールを整備し、使い方を教育して初めて機能する「高度な機械」です。その「導入マネージャー」としての役割こそ、これからのWeb担当者には求められます。
関連記事:Webマーケティングにおける予測AIの活用法|未来を見据えた戦略立案
4. AIが出したデータを解釈し戦略に活かす力
AIの進化により、Web担当者は「データを集める(Analyze)」作業から解放されつつあります。
例えば、GA4に標準搭載されたAIは、「先週、特定のランディングページの直帰率が予測を上回り、異常検知されました」といったインサイト(洞察)を自動で提示してくれます。
しかし、ここで仕事が終わってはいけません。
AIは「何が起きたか(What)」は教えてくれますが、「なぜ起きたか(Why)」や「だから何をすべきか(How)」までは、深く教えてくれません。AIが提示した「点」のデータを解釈し、文脈を読み取り、戦略という「線」に繋げることこそ、AIには代替できない、人間のマーケターの核となるスキルです。
■ AIの「アラート」から「仮説」を立てる思考
(例)AIのアラート:「LP『A』の直帰率が、火曜日から急上昇しています」
- ダメな担当者(オペレーター):
「AIがそう言っている」と、その事実をそのまま上司に報告して終わる。 - 優秀な担当者(戦略家):
「なぜだ?」と深掘りするための「仮説」を立て始める。
・仮説①: 「火曜日から、新しい広告キャンペーンBが始まった。その広告クリエイティブの訴求と、LP『A』のファーストビューの訴求がミスマッチしているのではないか?」
・仮説②: 「火曜日に、サイトのシステムアップデートがあった。特定のブラウザ(例:Chrome)やデバイス(例:特定のAndroid機種)でのみ、表示崩れ(レイアウト崩れ)やエラーが発生しているのではないか?」
・仮説③: 「火曜日から、競合他社Cが、同じキーワードで大型の割引キャンペーンを始めたのではないか?(=流入はしたが、競合に流れた)」
この「仮説構築力」こそが、AI時代のマーケティング思考の核心です。
この仮説を基に、担当者は「では、広告Bからの流入セグメントだけをGA4で見てみよう」「実際にAndroidでLP『A』にアクセスしてみよう」と、具体的な「検証(Next Action)」に移ることができます。
AIは「優秀な副操縦士」として、「警告:異常な気流を検知しました」とアラートを鳴らしてくれます。しかし、そのアラートをどう解釈し、機体をどこへ向かわせるかという最終的な「操縦(意思決定)」を行うのは、人間の「機長(マーケター)」の仕事なのです。
5. クリエイティブな企画立案とAIの連携
「クリエイティブな企画は、人間にしか生み出せない聖域だ」と考えるのは、もはや過去の幻想かもしれません。
AIは、驚くべき「発想力(アイデアの拡散)」を持っています。Web担当者は、このAIの「発散力」と、人間の「収束力(判断力)」を連携させることで、企画立案のプロセスを劇的に進化させることができます。
■ AIは「最強の壁打ち相手」
私が新しいWebマーケティングの企画を立案する際、AIを「アイデアを無限に出してくれる、疲れない壁打ち相手」としてフル活用しています。
【AIと連携した企画立案プロセス】
- STEP 1:人間が「戦略の核(お題)」を決める
AIは「誰に、何を」という戦略の根幹は決められません。これは人間のマーケターが、市場分析やペルソナ設定に基づき決定します。
(例:ターゲット=「30代の働くママ」、課題=「平日の夕食準備がとにかく面倒」、目的=「自社の時短ミールキットの認知拡大」) - STEP 2:AIに「アイデアの拡散(発散)」を指示する
この「お題」を、H2-2で解説した「良いプロンプト」でAIに投げます。
(例:「あなたは多忙な30代ママのインサイトを深く理解するSNSマーケターです。上記のターゲットと課題に基づき、Instagramリールで『共感』を呼ぶ企画案を、切り口(例:時短術、あるあるネタ、感動系)を変えて30個、タイトル案と共に提案してください」) - STEP 3:人間が「アイデアの選択と結合(収束)」を行う
AIが提示した30個の玉石混交のアイデア(例:「5分でできるレシピ」「子供の『お腹すいた』コールあるある」「働くママの罪悪感」など)を、人間の「共感力」と「経験」で吟味します。
「この『あるあるネタ』と、この『時短レシピ』を組み合わせたら、より強力なストーリーになるのでは?」といったアイデアの「結合」と「昇華」を行います。 - STEP 4:人間が「オリジナリティ」を加える
AIが作った企画の骨子に、AIには絶対に書けない「あなた自身のリアルな経験談(第一次情報)」や、「顧客から実際に寄せられた『生の声』」という血を通わせ、E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)の高い、オリジナルの企画として完成させます。
このプロセスにおける、人間とAIの役割分担は明確です。
| 役割 | 担当 | 具体的なタスク | 必要なスキル |
|---|---|---|---|
| 戦略家(Director) | 人間 | ターゲットと課題を定義する(STEP 1) | 市場分析力、ペルソナ設定力 |
| アイデアマン(Brainstormer) | AI | 指示に基づき、アイデアを「大量に」「多様に」発散させる(STEP 2) | (AIの)拡散的思考能力 |
| 編集者(Editor) | 人間 | AIの案を「選択」「結合」し、「共感」と「独自性」を注入する(STEP 3, 4) | 判断力、共感力、経験(E-E-A-T) |
AIは「0から1」を生み出すのが苦手な反面、「1を100」に広げるのは得意です。人間が投げる「種(戦略)」の質が高ければ高いほど、AIは豊かな「果実(アイデア)」を実らせてくれるのです。
参考ページ:AIでサステナビリティを訴求するWebマーケティング
6. AIでは代替できないコミュニケーションスキル
AIがどれだけ進化しても、Webマーケティングの「本質」は変わりません。それは、「人(顧客)の心を動かし、行動を促すこと」です。
AIは、ロジック(論理)を扱うのは得意ですが、エモーション(感情)、特に「共感」「信頼」「熱意」といった、人間同士の「心の繋がり」を生み出すことは(まだ)できません。
AI時代だからこそ、Web担当者のヒューマンスキル(対人スキル)の価値は、相対的に高まっています。
■ 1. 社内(Internal)コミュニケーション
AIを導入する際、最大の障壁は「技術」ではなく「人(組織)」です。
- 経営層への「説得」:
「なぜ、そのAIツールに予算が必要なのか?」「それを導入すると、ROI(費用対効果)はどれだけ見込めるのか?」を、AIが出したデータ(論理)だけでなく、未来のビジョン(熱意)を持ってプレゼンする能力。 - チームへの「共感」:
AI導入に不安を感じるメンバーに対し、「これは皆の仕事を奪うものではなく、面倒な作業(例:レポート作成)を減らし、よりクリエイティブな仕事(例:企画立案)に時間を使うための『味方』なんだ」と、目的を共有し、不安に寄り添う能力。 - 他部門との「調整」:
マーケティング部が導入したAIが、営業部や開発部の業務とどう連携するか。「これはウチの仕事じゃない」という部門間の壁を越え、会社全体としてのメリットを説き、協力を仰ぐ交渉力。
■ 2. 社外(External)コミュニケーション
顧客との関係構築も、AIと人間のハイブリッドになります。
- 顧客対応の「使い分け」:
問い合わせの80%を占める「定型的な質問(FAQ)」は、AIチャットボットに任せ、効率化します。しかし、AIが対応できない20%の「複雑なクレーム」や「感情的な相談」こそが、ロイヤルカスタマーを生む最大のチャンスです。ここに人間の担当者が介在し、「共感」と「誠意」をもって対応する。この使い分けこそが、顧客満足度を最大化します。 - クライアントとの「信頼構築」:
私がWebマーケティングの支援をする際、AIが作成した完璧な「論理的な提案書」よりも、私自身の「過去の失敗談(経験)」や、クライアントの「事業への想い(共感)」を共有し、「AIをこう使って、一緒にこの課題を乗り越えましょう」と自分の言葉で語る方が、遥かに強い信頼関係を築けることを実感しています。
AIは「効率化」のツール、人間は「信頼構築」の担い手。この棲み分けが、今後のマーケティングの中核となります。
次に読む:【種類別】ホームページ制作の料金相場と費用を左右する要因
7. WebマーケティングにおけるAI倫理と注意点
AIは強力な武器であると同時に、使い方を誤れば企業の「信頼」を根底から破壊するリスクも孕んでいます。AIを使いこなすWeb担当者は、アクセルを踏むだけでなく、ブレーキ(倫理とリスク管理)の場所も正確に知っておかなければなりません。
特にWebマーケティングにおいて、Web担当者がE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)の観点から、絶対に遵守すべきAI倫理と注意点があります。
■ 1. 著作権(Copyright)と「独自性」の担保
AI(特に画像生成AI)は、インターネット上の既存の著作物を学習データとしています。AIが生成した画像や文章が、意図せず他者の著作権を侵害してしまうリスクはゼロではありません。
対策: AIが生成したものを「そのまま公開」することは、Googleの「スパムに関するポリシー」(大量生成されたコンテンツ)に抵触するリスクも伴います。必ず人間の手で「独自(オリジナル)の価値」を加える(=E-E-A-Tの「経験」や「独自の考察」を追記する)ことが、SEOの観点からも、倫理の観点からも必須です。
■ 2. 個人情報(Privacy)と「セキュリティ」の確保
これは最も重大なリスクです。無料のChatGPTなどのパブリックなAIに、顧客リスト(氏名、メールアドレス)や、社外秘の売上データなどをプロンプトとして入力することは、機密情報をインターネット上に「公開」するのと同じです。
対策: 顧客データや機密情報を扱う際は、必ず入力データをAIの学習から除外(オプトアウト)できる設定が可能な、エンタープライズ版(法人向け)のセキュアなAI環境を利用することを徹底しなければなりません。
■ 3. 誤情報(Hallucination)と「ファクトチェック」の責任
AIは、平然と「それらしい嘘」をつきます。これをハルシネーション(幻覚)と呼びます。AIが「〇〇の成分は××で、調査によれば90%の人が効果を実感しています」と生成したとしても、その「調査」は存在しない可能性があります。
対策: AIが生成した情報(特に統計データ、専門知識、固有名詞)は、100%疑ってかかること。公開前に、人間の「専門家」が必ず「ファクトチェック(事実確認)」を行うプロセスを、Web担当者の最終責任として組み込む必要があります。AIのアウトプットの「文責」は、AIではなく、それを利用した人間(Web担当者)にあるのです。
これらのリスク管理は、Webマーケティングにおける「信頼性(Trustworthiness)」を守るための、新しい必須スキルです。
| AIのリスク(脅威) | Webマーケティングへの影響 | 人間のWeb担当者が果たすべき「責任」 |
|---|---|---|
| 著作権侵害 | SEO記事や広告クリエイティブが他者の権利を侵害。Googleからのペナルティ。 | AI生成物に「独自の価値(E-E-A-T)」を加え、オリジナルのコンテンツとして編集する責任。 |
| 個人情報・機密情報の漏洩 | 顧客リストや売上データが外部に流出。致命的な信頼失墜。 | セキュアなAI環境(法人版)を選定・導入し、機密情報を入力しないルールを徹底する責任。 |
| 誤情報(ハルシネーション) | 間違った情報(例:価格、効能)を発信し、炎上や薬機法違反のリスク。 | AIの出力を「専門家」として「ファクトチェック」し、情報の「正確性」を担保する最終責任。 |
8. 最新のAIトレンドをキャッチアップする方法
「AIの進化が速すぎて、情報が追いきれない」
これは、私を含め、すべてのWeb担当者が抱える共通の悩みです。
昨日発表された最新モデルが、今日にはもう古い情報になっている。この凄まじいスピード感の中で、どうすれば溺れずに必要な情報をキャッチアップできるのでしょうか。
重要なのは、「すべてを追おうとしない」ことです。情報の「シャワー」を浴びるのではなく、「蛇口」を絞るマーケティング思考が求められます。
■ 1. 「自分の軸」を決める(情報の取捨選択)
あなたは「SEO担当者」なのか、「広告運用者」なのか、それとも「SNS担当者」なのか。自分の「専門領域」を決めます。その上で、「自分の専門領域 × AI」の交差する情報だけを優先的に追います。
(例:SEO担当者なら、「GeminiがGoogle検索にどう統合されるか」は必死で追うが、「画像生成AIの最新モデルの画風の違い」は優先度を下げる)
■ 2. 「一次情報」と「信頼できるキュレーター」をフォローする
玉石混交のニュースアプリをダラダラ見るのは非効率です。
- 一次情報: OpenAI, Google AI, Meta AIなどの公式ブログやX(旧Twitter)アカウントを直接フォローする。
- 信頼できるキュレーター: あなたが信頼する「専門家」(国内・海外問わず3〜5人)を見つけます。彼らは、ノイズだらけの一次情報を「解釈」し、「マーケターにとって、このニュースが何を意味するか」という「考察」付きで発信してくれます。この「解釈付きの情報」こそが、最も価値があります。
■ 3. 「読む」だけでなく「触る」(Hands-on)
これが最も重要です。100本の解説記事を読むよりも、10分間、実際にそのAIツールを「触る」方が、遥かに深い学びが得られます。
「ChatGPTの新しい機能がリリースされた」と聞いたら、すぐに「自分の業務(例:メルマガ作成)」で使ってみる。触って初めて、「これは使える」「これは使えない」という「自分ごと」としての知見(第一次情報)が蓄積されます。
私は、週に最低1時間は、こうした「新しいAIを触るだけの時間」を意図的に確保しています。この「素振り」の時間こそが、AIを使いこなすための勘所を養ってくれるのです。
参考文献 :集客できるホームページ制作の秘訣とは?成果を出すための戦略的アプローチ
9. チームのAIリテラシーを向上させるには
AIマーケティングの成否は、一人のエース担当者によって決まるものではありません。チーム(組織)全体が、AIを「共通言語」として使いこなせるかどうかにかかっています。
しかし、多くの現場で聞くのが、「自分(担当者)だけがAIに詳しく、上司や他部署は全く理解してくれない」「メンバーのAIスキルに差がありすぎて、導入が進まない」という「AI格差(デバイド)」の問題です。
Web担当者(あるいはそのマネージャー)は、チーム全体のAIリテラシーを引き上げる「伝道師(エバンジェリスト)」としての役割も求められます。
■ 1. 「恐怖」を「期待」に変える(ビジョンの共有)
AI導入に際し、メンバーが抱くのは「自分の仕事がなくなるかもしれない」という「恐怖」です。これを払拭しない限り、AIは使われません。
マネージャーや担当者は、「AIは、面倒な『作業』をゼロにするための仲間だ」「AIのおかげで、私たちは『残業』を減らし、もっと『楽しい企画』を考える時間に投資できる」という、ポジティブな「ビジョン(期待)」を、自分の言葉で繰り返し伝える必要があります。
■ 2. 「小さな成功体験(Small Win)」から始める
いきなり「全業務をAI化しろ」と言われても、現場は動きません。
「今週のSNS投稿の『下書き』だけ、AIに作らせてみよう」「月次のレポートの『グラフ化』だけ、AIにやらせてみよう」といった、誰でもできる「小さな成功体験」を積ませることが重要です。「あ、本当に楽になった」という実感こそが、次のステップへのモチベーションになります。</p
■ 3. 「勝ちプロンプト」を「資産化」する
AIを使いこなせるAさんと、そうでないBさんのスキルの差は、突き詰めれば「良いプロンプトを知っているかどうか」の差です。
Aさんが見つけた「業務が劇的に速くなる魔法のプロンプト(勝ちプロンプト)」を、Aさんだけの「属人的なノウハウ」に留めてはいけません。
チーム内の共有ドキュメント(例:Notion, Slack)に、「〇〇業務用の最強プロンプト集」として「資産化」し、Bさんでもコピペすれば使える状態にします。これこそが、チーム全体の生産性を底上げする、最も現実的で強力な方法です。
チームのAIリテラシー向上は、「研修」で実現するものではなく、日々の業務における「小さな成功体験」と「ノウハウの共有」の積み重ねによってのみ、達成されます。
| ステップ | 目的 | Web担当者/マネージャーがすべきこと |
|---|---|---|
| STEP 1:意識改革 | AIへの「恐怖」を「期待」に変える | 「AIは作業をなくす『仲間』だ」というビジョンを共有し、心理的安全性を確保する。 |
| STEP 2:実践導入 | 「小さな成功体験(Small Win)」を積む | 「レポート作成」など、誰でも成果を実感しやすい業務からAI化をスタートさせる。 |
| STEP 3:標準化 | 属人性を排除し、チーム全体のスキルを底上げする | 成果が出た「勝ちプロンプト」を即座にチームで「共有資産化」し、誰もが使えるようにする。 |
| STEP 4:文化醸成 | AI活用が「当たり前」の文化を作る | AI活用事例を(失敗も含め)称賛・共有する場を設け、改善のサイクルを回し続ける。 |
10. 人工知能と共に成長する次世代マーケターへの道
私たちは今、Webマーケティングの歴史的な転換点に立っています。
人工知能(AI)は、これまでの「ツール」とは次元が異なります。それは、私たちWeb担当者の「知性」そのものを拡張するパートナーです。
AI時代に求められる「次世代マーケター」とは、もはや「優秀なプレイヤー(作業者)」ではありません。
それは、AIという「超優秀な部下」を何人も抱え、彼らに「正しい戦略(お題)」を与え、彼らの「大量のアウトプット(成果物)」を「目利き」し、彼らにはできない「最終判断(意思決定)」を下す、「マネージャー」や「プロデューサー」のような存在です。
AIが「作業(How)」の大部分を肩代わりする未来において、人間のWeb担当者の価値は、以下のAIには(まだ)代替できないスキルに収束していきます。
- 戦略立案(Strategy):
「どの市場(顧客)の、どの課題(ニーズ)を解決するのか」という、マーケティングの「根幹(Why)」を設計する力。 - 仮説構築(Hypothesis):
AIが提示した「データ(事実)」から、「なぜ?」を100回問い続け、独自の「仮説」を生み出す力。 - 共感・創造(Empathy & Creativity):
ターゲットの「言葉にならない感情」を想像し、「共感」し、それを「独自のストーリー(第一次情報)」として表現する力。 - 最終判断(Decision Making):
AIが提示した「複数の選択肢(A案, B案, C案)」から、倫理観と経験に基づき、「A案を採用する(B,C案を捨てる)」という「責任」ある最終判断を下す力。
AIの登場は、Web担当者を「退屈な作業」から解放し、本来私たちが向き合うべき、最も創造的で、最も戦略的な「思考」の世界へと導いてくれる、最大のチャンスなのです。
AIという「副操縦士」を得て、戦略的な「機長」を目指す
AI時代にWeb担当者が習得すべき必須スキルとマーケティング思考について、その本質を解説してきました。
AIに仕事を奪われるのは、AIができる「作業」の領域に留まり続ける人です。一方で、AIを「使いこなし」、AIに「指示」を出し、AIの出力を「解釈」して「戦略」を立てられる人は、AIという最強のブースターを手に入れ、その市場価値を飛躍的に高めていくでしょう。
Web担当者の仕事は「なくなる」のではなく、「進化」します。AIを「作業者」として使いこなし、人間はAIの「戦略家」「編集者」、そして「最終責任者」としての役割を担うのです。それは、Webマーケティングという仕事が、より「人間らしい」、知的で創造的な仕事へと変わっていくことを意味しています。
この変化の波を乗りこなし、次世代のマーケターとして成長するために、「今日から」実践できる具体的なアクションを2つ提案します。
- まずは、あなたがWeb担当者として毎日行っている「ルーティン作業」をすべて書き出し、その中で「AIに任せられそうな作業」と「AIには任せられない(人間の判断が必要な)作業」に分類してみてください。
- 次に、「AIに任せられそうな作業」(例:SNS投稿文の草案作成)を一つ選び、H2-2で解説した「良いプロンプト(役割、背景、制約条件)」を意識して、実際にAIに指示を出してみることが重要です。
AIという「副操縦士」に作業を任せ、あなたは「機長」として、どの空(市場)へ向かい、どんな未来(戦略)を描くか。その「思考」と「判断」にこそ、これからのWeb担当者の本当の価値が宿ります。

執筆者
畔栁 洋志
株式会社TROBZ 代表取締役
愛知県岡崎市出身。大学卒業後、タイ・バンコクに渡り日本人学校で3年間従事。帰国後はデジタルマーケティングのベンチャー企業に参画し、新規部署の立ち上げや事業開発に携わる。2024年に株式会社TROBZを創業しLocina MEOやフォーカスSEOをリリース。SEO検定1級保有
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