AI翻訳機能リリースのお知らせこの度、株式会社TROBZでは、MEO対策ツール Locina(ロシナ)の新機能として 「AI翻訳機能」 をリリースしました。これにより、外国語で寄せられた口コミの内容をAIが自動で翻訳し、適切な言語で返信することが可能になります。訪日外国人の増加に伴い、観光地や飲食店、サービス業を営む企業にとって、外国人顧客との円滑なコミュニケーションはますます重要になっています。本機能を活用することで、言語の壁を取り払い、顧客満足度の向上と集客力の強化を実現します。AI翻訳機能の主な特長1. 外国語の口コミを自動翻訳お客様がGoogleマップなどに投稿した口コミが外国語の場合、AIが自動で翻訳し、店舗側が内容を即座に把握できます。これにより、迅速な対応が可能となり、顧客の信頼を獲得しやすくなります。2. 外国語での返信も可能翻訳された口コミに対し、店舗側が日本語で返信を作成すると、AIが自動でお客様の使用言語に翻訳。これにより、英語・中国語・韓国語をはじめとする 106言語 でスムーズなコミュニケーションが実現します。3. AIが最適な返信内容を提案AIが口コミの内容を解析し、適切な返信文を自動生成。店舗側は ワンクリックで返信可能 であり、返信作業の時間と手間を大幅に削減できます。さらに、定型文のカスタマイズ機能も備えているため、ブランドに合わせた対応が可能です。4. 訪日外国人向けのインバウンド対策MEO対策の一環として、Googleマップ上での多言語対応は 検索順位の向上 にも貢献します。適切な外国語の口コミ返信は、他の外国人ユーザーに対しても良い印象を与え、さらなる集客効果が期待できます。導入のメリット✅ 業務効率化：AIによる自動翻訳と返信文の作成で、口コミ対応の時間を短縮✅ 顧客満足度向上：外国人のお客様ともスムーズにコミュニケーションが可能✅ MEO対策の強化：多言語対応がGoogle検索結果の順位向上にも貢献このAI翻訳機能を活用し、 言語の壁を越えた顧客対応 を実現しませんか？お問い合わせや詳細情報については、公式サイト まで！今後も、株式会社TROBZは、最新の技術を駆使し、企業の成長を支援するサービスを提供してまいります。